REGULAMENTO DO PROGRAMA DE FIDELIDADE "CLUBE DA OBRA" Cliente
Este documento estabelece os termos e condições sob os quais opera o Programa de Fidelidade "Clube da Obra", organizado pela GLOBAL DISTRIBUICAO DE BENS DE CONSUMO LTDA.
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), é uma iniciativa de relacionamento entre a taQi e clientes. A Adesão, participação e utilização do programa é estruturada em torno da concessão de bônus e ofertas especiais em produtos selecionados nas lojas taQi, beneficiando os seus clientes. Importante destacar que a adesão ao "Clube da Obra" não envolve pagamentos em espécie, visando uma interação transparente e segura com os participantes, em total conformidade com as regulamentações de proteção de dados.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1. CONDIÇÕES GERAIS
1.1 O "Clube da Obra" é um Programa de Fidelidade da taQi, oferecendo benefícios como bônus e promoções exclusivas em produtos selecionados. O programa é organizado pela GLOBAL DISTRIBUICAO DE BENS DE CONSUMO LTDA.
1.2 Adesão ao “Clube da Obra”: Para se tornar membro do “Clube da Obra”, o interessado deve preencher um formulário de cadastro, fornecendo dados essenciais requeridos no ato do registro. Estes dados incluem, mas não se limitam a:
• Nome completo;
• CPF (Cadastro de Pessoa Física) ou CNPJ (Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica);
• Número de telefone celular;
• Endereço de e-mail;
• Endereço físico (obrigatório para pessoas jurídicas);
• Localização;
• Informações sobre sua obra/pintura ou reforma.
1.3 A organização do 'Clube da Obra' reserva-se o direito de solicitar informações adicionais, se consideradas necessárias, e de alterar os requisitos de cadastro conforme a evolução das necessidades do clube e da legislação aplicável. Os membros serão notificados sobre quaisquer alterações significativas nos requisitos de cadastro e terão um prazo adequado para atualizar seus dados. É responsabilidade do membro manter suas informações atualizadas e precisas.
1.4 Informações sobre adesão, atualização cadastral e cancelamento estão disponíveis no site oficial e no SAC da taQi.
1.5 A participação é gratuita, destinada a maiores de 18 anos, seja pessoa física ou jurídica.
2. PARTICIPANTES
2.1 Adesão ao Programa: O ingresso no "Clube da Obra" é realizado exclusivamente por meio de cadastro nos sites indicados pela taQi, estandes em lojas físicas, ou totens interativos específicos. A organização reserva-se o direito de validar a adesão.
2.2 Cadastro Único: Cada participante é permitido somente um cadastro no programa, devendo escolher entre inscrição pessoal (CPF) ou empresarial (CNPJ). A duplicidade de cadastros é passível de exclusão do programa.
2.3 Critérios de Elegibilidade: São elegíveis para participação no programa indivíduos acima de 18 anos e entidades jurídicas. A taQi reserva-se o direito de recusar a adesão com base em critérios internos de elegibilidade.
2.4 Responsabilidade e Veracidade das Informações: É imperativo que as informações fornecidas sejam verdadeiras e precisas. A descoberta de informações fraudulentas ou incorretas resultará em exclusão imediata do programa e pode acarretar outras ações legais.
2.5 Uso Individual e Restrições de Funcionários: A participação é intransferível e limitada ao titular do cadastro. Funcionários da taQi são proibidos de participar do “Clube da Obra”, manipular ou inserir dados em benefício de terceiros ou em transações não autorizadas.
3. BENEFÍCIOS E BÓNUS
3.1 Benefícios Oferecidos: O programa oferece bônus com saldo creditado após o prazo de 48 horas em compras selecionadas, descontos especiais e acesso a ofertas exclusivas, com as condições estabelecidas pela taQi.
3.2 Cálculo e Acúmulo de Bônus: O saldo é calculado com base em compras qualificadas nas lojas taQi, seguindo critérios pré-definidos. A elegibilidade ao bônus é realizada se o cliente está cadastrado no Clube da Obra Cliente.
3.3 Efetivação do crédito: Para que seja contabilizado o recebimento do bônus ao saldo do cliente, é necessário que o mesmo esteja cadastrado no Clube da Obra Cliente, no momento da realização da compra em lojas físicas da taQi. A ausência do cadastro no Clube da Obra Cliente no ato da compra resultará na não atribuição do benefício de bônus para a transação em questão.
3.4 Gestão e Utilização de Bônus no Clube da Obra: O sistema de bônus do Clube da Obra é administrado exclusivamente pela taQi, sendo os créditos acumulados e registrados diretamente no sistema de gestão de bônus do Clube da Obra. Os participantes podem aplicar o bônus acumulado exclusivamente em compras futuras nas lojas taQi, de acordo com as seguintes condições:
Prazo de Validade: O bônus deve ser utilizado dentro do prazo estipulado no "Clube da obra Cliente" cadastrado pelo participante, ou seja, o cliente só poderá utilizar o seu bônus após a data final da obra/reforma/pintura que foi cadastrada no Clube da Obra cliente. Este prazo define a limitação temporal para o uso do bônus, após o qual o saldo disponível será automaticamente zerado.
Restrições de Transferência: O bônus é nominal e intransferível, garantindo que apenas o participante cadastrado no sistema Clube da Obra possa utilizar os créditos acumulados em seu favor.
Utilização do Saldo: Na eventualidade de uma compra cujo valor seja inferior ao saldo de bônus disponível, o saldo remanescente será automaticamente zerado. Portanto, incentivamos os participantes a planejarem suas compras de modo a maximizar o aproveitamento do saldo acumulado no sistema Clube da Obra.
3.5 Restrições Específicas: Em caso de devolução de produtos dentro de 20 dias, o bônus correspondente não será concedido. Se o CPF/CNPJ do cliente e do profissional indicado forem o mesmo, o bônus será concedido apenas ao cliente.
3.6 Consultas e Informações: Os participantes podem verificar o saldo de bônus e as regras detalhadas de utilização na página
https://www.taqi.com.br/clube-da-obra-profissional Para dúvidas ou mais informações, podem entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) da taQi pelos telefones 0800 644 2299 e 4020 2299, ou pelo e-mail faleconosco@taQi.com.br.
4. MECÂNICA DO PROGRAMA
4.1 Visão Geral do Programa: O programa opera em ciclos ao longo do ano, com duração e datas de início e término comunicadas aos participantes.
4.2 Benefícios de Bônus: Os participantes têm a oportunidade de acumular recompensas de bônus em compras qualificadas durante estes ciclos.
4.3 Resgate de Saldo de Bônus: O saldo de bônus acumulado pelos participantes no Clube da Obra Cliente estará disponível para resgate exclusivamente ao término da obra cadastrada no Clube da obra Cliente, possuindo um prazo de utilização de 365 dias, contando a partir da data final da obra/reforma/pintura cadastrada no Clube da Obra Cliente.
4.4 Incentivos Adicionais: O programa pode incluir incentivos adicionais para engajamento, como cadastro e indicação de novos participantes, e outras atividades promocionais.
5. CANCELAMENTO E EXCLUSÃO DO PROGRAMA
5.1 Solicitação e Consequências do Cancelamento: Os membros do "Clube da Obra" podem encerrar sua associação a qualquer momento, através de uma solicitação formal
https://www.taQi.com.br/fale-conosco O cancelamento resulta na perda imediata de todos os benefícios acumulados, incluindo saldos de bônus não resgatados, e na exclusão permanente da conta.
5.2 Cancelamento por Falecimento: Em caso de falecimento do participante, a conta será cancelada após recebimento de notificação formal por parte dos representantes ou familiares do falecido à organização da taQi.
6. PROTEÇÃO DE DADOS E PRIVACIDADE
6.1 Ao aderir ao "Clube da Obra", o participante autoriza o uso de seus dados para compor um banco de participantes, sob responsabilidade da GLOBAL DISTRIBUICAO DE BENS DE CONSUMO LTDA.
6.2 O participante concorda em receber comunicados e ofertas através de canais como emails, mensagens no celular, ligações, WhatsApp, pushes e mala direta.
6.3 Os dados coletados serão utilizados para manter o Programa de Fidelidade e aprimorar serviços, respeitando a legislação de sigilo da informação.
6.4 Benefícios, promoções e ofertas serão estipulados pela taQi, com vigência determinada.
7. DISPOSIÇÕES FINAIS
7.1 Administração do Programa: A GLOBAL DISTRIBUIÇÃO DE BENS DE CONSUMO LTDA. é a gestora e responsável pela administração integral do Programa de Fidelidade "Clube da Obra".
7.2 Vigência do Programa: O "Clube da Obra" inicia-se em 01/02/2024 e operará por prazo indeterminado.
7.3 Validade do Regulamento: Caso qualquer parte deste regulamento seja considerada inválida ou inexequível, tal parte deve ser interpretada de acordo com a legislação aplicável, refletindo, na medida do possível, a intenção original das partes. As demais disposições permanecem válidas e efetivas. A taQi reserva-se o direito de cancelar o programa a qualquer momento, sem obrigatoriedade de indenização.
7.4 Decisões sobre Casos Não Previstos: Qualquer situação não prevista neste regulamento, bem como casos omissos ou outras questões relacionadas ao "Clube da Obra", serão analisadas e decididas exclusivamente pela taQi.
7.5 Alterações no Programa: A taQi pode, a seu critério, alterar os benefícios, percentual de bônus, ofertas exclusivas e promoções, ou até mesmo cancelar o programa. Qualquer alteração será comunicada aos participantes com antecedência, através de cartazes nas lojas, comunicados nos sites https://www.taqi.com.br/clube-da-obra-cliente e www.taqi.com.br, aplicativo ou outros canais de comunicação.
7.6 Aceitação do Regulamento: A utilização ou cadastramento no programa implica na aceitação integral de todas as suas regras, procedimentos e condições.
7.7 Suspensão ou Encerramento do Programa: O "Clube da Obra" pode ser suspenso ou encerrado pela taQi a qualquer momento, sendo os participantes notificados com antecedência mínima de 30 dias pelos canais de comunicação estabelecidos.
7.8 Cancelamento em Casos Extraordinários: Em situações de força maior ou outros imprevistos fora do controle da taQi, benefícios e ofertas especiais podem ser suspensos ou cancelados sem aviso prévio.
7.9 Atualizações do Regulamento: O regulamento do programa está sujeito a alterações pela taQi. Mudanças serão divulgadas nos canais de comunicação do "Clube da Obra". Os participantes que não concordarem com as alterações podem cancelar sua participação através do e-mail faleconosco@taQi.com.br.
7.10 Suporte ao Participante: Em caso de dúvidas, os participantes podem consultar os sites www.taQi.com.br/clubedoprofissional e www.taQi.com.br, ou entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) da TaQi pelos telefones 0800 644 2299 e 4020 2299, ou pelo e-mail faleconosco@taQi.com.br.
8. AUTORIZAÇÃO DE USO DE IMAGEM
8.1 Pela presente, o participante do "Clube da Obra" autoriza gratuitamente a GLOBAL DISTRIBUIÇÃO DE BENS DE CONSUMO LTDA. a usar sua imagem, nome e voz em materiais promocionais e institucionais, em qualquer meio de comunicação, incluindo internet e redes sociais, para divulgação do programa e projetos relacionados.
8.2 Esta autorização é concedida para uso no Brasil e exterior, sem limitação de tempo, e abrange a associação da imagem do participante com materiais gráficos ou audiovisuais.
8.3 O participante assegura a veracidade das informações fornecidas e a obtenção do consentimento de terceiros envolvidos nas imagens autorizadas, isentando a empresa de responsabilidades sobre direitos de imagem de terceiros.
8.4 A revogação desta autorização pode ser feita a qualquer momento pelo participante, sem afetar usos anteriores.
9. TABELA DE PRODUTOS ELEGIVEIS
